为保障消费者利益，凡在爱丽莎订购产品成功的用户，可以享受以下承诺：

1、免费上门量房服务；

2、免费设计服务；

3、三个工作日之内未开始提供免费设计服务，免费退付订金(如与设计师另行协商约定时间除外)；

4、产品颜色、型号与合同约定不符的，予以免费更换；

5、产品与合同约定的产品尺寸不符时，予以免费修改；

6、产品部件与合同约定的有明显色差或质量问题，予以免费重新生产；

7、坚持“先解决问题，后追究责任”的服务理念；

8、产品保用的售后服务承诺

（1）自交货之日起1年内，如鞋柜、衣柜、书柜、电视柜等柜类产品在正常使用情况下产生质量问题，消费者将享受免费保修1年的服务承诺。

（2）自交货之日起壹年内，如穿衣镜、密码锁等配件类产品在正常使用情况下产生质量问题，费者将享受免费保修壹年的服务承诺。

9、终身维护的服务承诺

消费者将享受终身有偿维护的服务承诺。